Умови використання
Останнє оновлення: 28 жовтня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг Nomare ("ми", "нас", "наш", "Компанія") з планування харчування та консультацій з питань здорового способу життя. Використовуючи наші послуги, ви ("Користувач", "ви", "ваш") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
2. Опис послуг
Nomare надає наступні послуги:
Консультаційні послуги:
- Індивідуальні консультації з харчування
- Групові програми та семінари
- Онлайн підтримка та супровід
- Освітні матеріали та рекомендації
Планування харчування:
- Персоналізовані плани харчування
- Рекомендації щодо добавок
- Адаптація раціону під потреби
- Моніторинг прогресу
Усі послуги надаються виключно в консультаційних цілях та не замінюють професійну медичну допомогу.
3. Вимоги до користувачів
Для отримання наших послуг користувач повинен:
- Бути не молодше 18 років або мати згоду батьків/опікунів
- Надавати достовірну та повну інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватися рекомендацій та інструкцій фахівців
- Повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я
- Консультуватися з лікарем перед початком програм
4. Обов'язки користувача
Користувач зобов'язується:
- Надавати точну інформацію про своє здоров'я та харчові звички
- Дотримуватися рекомендацій, отриманих під час консультацій
- Своєчасно повідомляти про будь-які побічні ефекти або ускладнення
- Сплачувати послуги в повному обсязі та у встановлені терміни
- Поважати інтелектуальну власність компанії
- Не передавати персональні рекомендації третім особам
5. Вартість послуг та оплата
Актуальні ціни на послуги вказані на нашому веб-сайті:
Індивідуальна консультація
1,200 ₴
Тривалість: 60 хвилин
План харчування на місяць
2,500 ₴
Включає корекцію
Комплексна програма
4,500 ₴
3 місяці супроводу
Групова консультація
800 ₴
До 6 учасників
Оплата здійснюється до надання послуг. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням.
6. Скасування та повернення коштів
Умови скасування:
- Скасування за 24 години до консультації - повне повернення коштів
- Скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
- Неявка без попередження - повернення коштів не здійснюється
- Скасування з ініціативи компанії - повне повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів тим же способом, яким була здійснена оплата.
7. Медичні застереження
ВАЖЛИВО:
- Наші послуги НЕ є медичними послугами
- Ми НЕ діагностуємо, НЕ лікуємо захворювання
- Перед початком програми обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
- При наявності хронічних захворювань отримайте дозвіл лікаря
- Негайно припиніть програму при погіршенні самопочуття
8. Обмеження відповідальності
Компанія Nomare не несе відповідальності за:
- Результати, які не відповідають очікуванням користувача
- Наслідки недотримання рекомендацій
- Побічні ефекти, що виникли внаслідок індивідуальних особливостей
- Шкоду, заподіяну через приховування інформації про стан здоров'я
- Технічні збої та перерви в наданні послуг
Максимальна відповідальність компанії обмежується сумою, сплаченою за конкретну послугу.
9. Конфіденційність
Відносини конфіденційності між компанією та користувачем регулюються нашою Політикою конфіденційності. Ми гарантуємо:
- Захист персональних даних відповідно до законодавства
- Нерозголошення інформації про стан здоров'я
- Професійну таємницю щодо результатів консультацій
- Безпечне зберігання всіх даних користувачів
10. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, включаючи плани харчування, рекомендації та методики, є інтелектуальною власністю Nomare. Користувач зобов'язується:
- Використовувати матеріали виключно для особистих потреб
- Не копіювати та не поширювати отримані матеріали
- Не використовувати інформацію в комерційних цілях
- Поважати авторські права компанії
11. Заборонені дії
Користувачу забороняється:
- Надавати неправдиву інформацію про стан здоров'я
- Використовувати послуги для шахрайських цілей
- Порушувати права інших користувачів
- Передавати свої персональні рекомендації іншим особам
- Здійснювати дії, що можуть пошкодити репутацію компанії
- Поширювати неправдиву інформацію про послуги
12. Припинення договірних відносин
Договірні відносини можуть бути припинені:
- За взаємною згодою сторін
- За ініціативою користувача з дотриманням умов скасування
- За ініціативою компанії у разі порушення цих Умов
- У разі неможливості надання послуг з об'єктивних причин
13. Зміни в умовах
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов. Про істотні зміни користувачі будуть повідомлені:
- Електронною поштою (для зареєстрованих користувачів)
- Через повідомлення на веб-сайті
- Під час наступної консультації
Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.
14. Вирішення спорів
Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди:
- Спори підлягають розгляду в судах України
- Застосовується законодавство України
- Можливе використання альтернативних способів вирішення спорів
15. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:
Компанія: Nomare
Контакт: Через форму зворотного зв'язку на веб-сайті
Час відповіді: До 3 робочих днів
Мова спілкування: Українська
16. Заключні положення
Ці Умови використання є повними та остаточними між користувачем та компанією Nomare. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, інші положення залишаються в силі.
Використання наших послуг означає повне прийняття та згоду з усіма положеннями цих Умов.