Умови використання

Останнє оновлення: 28 жовтня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг Nomare ("ми", "нас", "наш", "Компанія") з планування харчування та консультацій з питань здорового способу життя. Використовуючи наші послуги, ви ("Користувач", "ви", "ваш") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

Nomare надає наступні послуги:

Консультаційні послуги:

  • Індивідуальні консультації з харчування
  • Групові програми та семінари
  • Онлайн підтримка та супровід
  • Освітні матеріали та рекомендації

Планування харчування:

  • Персоналізовані плани харчування
  • Рекомендації щодо добавок
  • Адаптація раціону під потреби
  • Моніторинг прогресу

Усі послуги надаються виключно в консультаційних цілях та не замінюють професійну медичну допомогу.

3. Вимоги до користувачів

Для отримання наших послуг користувач повинен:

  • Бути не молодше 18 років або мати згоду батьків/опікунів
  • Надавати достовірну та повну інформацію про стан здоров'я
  • Дотримуватися рекомендацій та інструкцій фахівців
  • Повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я
  • Консультуватися з лікарем перед початком програм

4. Обов'язки користувача

Користувач зобов'язується:

  • Надавати точну інформацію про своє здоров'я та харчові звички
  • Дотримуватися рекомендацій, отриманих під час консультацій
  • Своєчасно повідомляти про будь-які побічні ефекти або ускладнення
  • Сплачувати послуги в повному обсязі та у встановлені терміни
  • Поважати інтелектуальну власність компанії
  • Не передавати персональні рекомендації третім особам

5. Вартість послуг та оплата

Актуальні ціни на послуги вказані на нашому веб-сайті:

Індивідуальна консультація

1,200 ₴

Тривалість: 60 хвилин

План харчування на місяць

2,500 ₴

Включає корекцію

Комплексна програма

4,500 ₴

3 місяці супроводу

Групова консультація

800 ₴

До 6 учасників

Оплата здійснюється до надання послуг. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням.

6. Скасування та повернення коштів

Умови скасування:

  • Скасування за 24 години до консультації - повне повернення коштів
  • Скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
  • Неявка без попередження - повернення коштів не здійснюється
  • Скасування з ініціативи компанії - повне повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів тим же способом, яким була здійснена оплата.

7. Медичні застереження

ВАЖЛИВО:

  • Наші послуги НЕ є медичними послугами
  • Ми НЕ діагностуємо, НЕ лікуємо захворювання
  • Перед початком програми обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
  • При наявності хронічних захворювань отримайте дозвіл лікаря
  • Негайно припиніть програму при погіршенні самопочуття

8. Обмеження відповідальності

Компанія Nomare не несе відповідальності за:

  • Результати, які не відповідають очікуванням користувача
  • Наслідки недотримання рекомендацій
  • Побічні ефекти, що виникли внаслідок індивідуальних особливостей
  • Шкоду, заподіяну через приховування інформації про стан здоров'я
  • Технічні збої та перерви в наданні послуг

Максимальна відповідальність компанії обмежується сумою, сплаченою за конкретну послугу.

9. Конфіденційність

Відносини конфіденційності між компанією та користувачем регулюються нашою Політикою конфіденційності. Ми гарантуємо:

  • Захист персональних даних відповідно до законодавства
  • Нерозголошення інформації про стан здоров'я
  • Професійну таємницю щодо результатів консультацій
  • Безпечне зберігання всіх даних користувачів

10. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, включаючи плани харчування, рекомендації та методики, є інтелектуальною власністю Nomare. Користувач зобов'язується:

  • Використовувати матеріали виключно для особистих потреб
  • Не копіювати та не поширювати отримані матеріали
  • Не використовувати інформацію в комерційних цілях
  • Поважати авторські права компанії

11. Заборонені дії

Користувачу забороняється:

  • Надавати неправдиву інформацію про стан здоров'я
  • Використовувати послуги для шахрайських цілей
  • Порушувати права інших користувачів
  • Передавати свої персональні рекомендації іншим особам
  • Здійснювати дії, що можуть пошкодити репутацію компанії
  • Поширювати неправдиву інформацію про послуги

12. Припинення договірних відносин

Договірні відносини можуть бути припинені:

  • За взаємною згодою сторін
  • За ініціативою користувача з дотриманням умов скасування
  • За ініціативою компанії у разі порушення цих Умов
  • У разі неможливості надання послуг з об'єктивних причин

13. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов. Про істотні зміни користувачі будуть повідомлені:

  • Електронною поштою (для зареєстрованих користувачів)
  • Через повідомлення на веб-сайті
  • Під час наступної консультації

Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.

14. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди:

  • Спори підлягають розгляду в судах України
  • Застосовується законодавство України
  • Можливе використання альтернативних способів вирішення спорів

15. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

Компанія: Nomare

Контакт: Через форму зворотного зв'язку на веб-сайті

Час відповіді: До 3 робочих днів

Мова спілкування: Українська

16. Заключні положення

Ці Умови використання є повними та остаточними між користувачем та компанією Nomare. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, інші положення залишаються в силі.

Використання наших послуг означає повне прийняття та згоду з усіма положеннями цих Умов.