Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 28 жовтня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Nomare ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "ваш") наших послуг з планування харчування. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до чинного законодавства України та вимог GDPR.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація:

  • Ім'я та прізвище
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону

Інформація про здоров'я:

  • Харчові звички та вподобання
  • Цілі щодо здоров'я та фітнесу
  • Інформація про алергії та непереносимість
  • Рівень фізичної активності

Ці дані збираються виключно з вашої згоди через форми зворотного зв'язку, консультації та під час надання наших послуг.

3. Мета використання даних

Ваші персональні дані використовуються для наступних цілей:

  • Надання індивідуальних консультацій з питань харчування
  • Розробка персоналізованих планів харчування
  • Зв'язок з вами щодо ваших запитів та послуг
  • Покращення якості наших послуг
  • Виконання юридичних зобов'язань
  • Захист наших законних інтересів

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних базується на наступних правових підставах:

Згода

Ваша добровільна згода на обробку персональних даних

Виконання договору

Необхідність для надання замовлених послуг

Законні інтереси

Покращення послуг та комунікація з клієнтами

Юридичні зобов'язання

Виконання вимог законодавства України

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

  • За вашою письмовою згодою
  • Постачальникам послуг, які працюють від нашого імені (хостинг, електронна пошта)
  • У випадку вимоги компетентних органів відповідно до законодавства
  • Для захисту наших прав та безпеки

Усі треті сторони зобов'язуються дотримуватися відповідних стандартів захисту даних.

6. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом наступних термінів:

  • Контактні дані: 3 роки після останньої взаємодії
  • Медична інформація: 5 років згідно з вимогами законодавства
  • Дані консультацій: 3 роки для забезпечення якості послуг
  • Маркетингові дані: до відкликання згоди

Після закінчення зазначених термінів дані безпечно видаляються або анонімізуються.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право доступу

Отримання інформації про обробку ваших даних

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Видалення персональних даних за певних умов

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших даних

Право на портабельність

Отримання даних у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
  • Моніторинг безпеки та регулярні аудити
  • Використання захищених серверів та мереж

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій Політиці файлів cookie.

10. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Компанія: Nomare

Відповідальна особа: Координатор з захисту персональних даних

Спосіб зв'язку: Через контактну форму на веб-сайті

Час відповіді: До 30 календарних днів

12. Право на скаргу

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу з питань захисту персональних даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.